① 회사의 귀책 사유나 행정처분으로 인하여 ‘유료서비스’를 제공할 수 없게 될 경우, 사유가 발생한 날로부터 기납입한 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불합니다.
② 특강 및 단과강의 환불
실제 강의시간(1배수)의 1/3이 경과하기 전이고, 수강한 강의가 30% 미만인 경우 | 납부 금액의 2/3에 해당하는 금액 |
실제 강의시간(1배수)의 1/2이 경과하기 전이고, 수강한 강의가 50% 미만인 경우 | 납부 금액의 1/2에 해당하는 금액 |
실제 강의시간(1배수)의 1/2이 경과한 후 또는 50% 이상 강의를 수강한 경우 | 환불 불가 |
③ 패키지(2과목 이상 묶음) 이용권 환불
결제완료(계약체결) 후 7일 이내이며, 수강 강의 3강 미만 시청한 경우 | 전액환불, 단, 교재와 함께 구매한 경우 교재 반환 필요(반환비용 고객부담) |
결제완료(계약체결) 후 2개월 이내이며, 수강 강의가 50% 미만 수강한 경우 | 해지일까지 해당하는 이용권 금액을 일할 환산하여 공제 후 나머지 금액 환불 |
결제완료(계약체결) 후 2개월 초과하거나, 수강 강의가 50% 이상 수강한 경우 | 환불 불가
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④ 환불 시 공통사항
- 환불 시 결재수수료 발생에 대한 부분은 제외 후 환불됩니다.
- 1:1문의 게시판을 통해 환불 신청이 가능합니다.
바꾸시려는 다른 강의 먼저 결제 해주시고 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 이전에 결제해주셨던 강의는 취소됩니다. 단, 재생이 되었던 강의는 취소 및 변경이 불가합니다.
당일 결재 취소는 당일 취소가 됩니다. 당일결제가 아닌 경우 카드사에 따라 2~3일 정도 소요가 됩니다.
강의 재생이 안되었을 경우 가능합니다. 1:1 문의게시판에 환불하시려는 이유, 이름, 계좌번호를 남겨주시면 확인후 환불됩니다. 환불은 매주 월요일에 진행됩니다.
휴대폰 결제 시 통신사나 알뜰폰체크에 유의하여야 합니다. 또는 휴대폰 미납이나 한도초과 경우에도 결제가 진행되지 않습니다. 이럴 경우 다른 결제수단을 이용하여 주시기 바랍니다.